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Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos personales tratamos cuando usas esta web o nos escribes, para qué y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

  • Formularios de contacto y diagnóstico: nombre, email, teléfono (si lo indicas), la web de tu negocio, el servicio que te interesa y lo que nos cuentes en el mensaje.
  • Correo, teléfono y WhatsApp: los datos que nos facilites al escribirnos o llamarnos.
  • Navegación: datos técnicos y estadísticos recogidos mediante cookies, solo con tu consentimiento cuando no son necesarias. Más detalle en la política de cookies.

No necesitamos datos especialmente protegidos. Por favor, no los incluyas en tus mensajes.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

  • Responder a tu solicitud, preparar el diagnóstico gratuito y, si lo pides, una propuesta: base legal, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y tu consentimiento (art. 6.1.b y 6.1.a RGPD).
  • Prestar el servicio contratado, si llegas a ser cliente: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales (art. 6.1.c RGPD).
  • Medir el uso de la web para mejorarla: tu consentimiento a las cookies de analítica (art. 6.1.a RGPD).

No enviamos newsletters ni comunicaciones comerciales salvo que nos lo pidas expresamente, y no tomamos decisiones automatizadas que te afecten.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de una solicitud que no termina en contrato se conservan hasta 12 meses para poder dar seguimiento a la conversación. Si eres cliente, durante la relación y después durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, 6 años para la documentación contable y fiscal). Después se suprimen o se bloquean.

5. A quién se comunican

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para funcionar usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra con contrato de encargo del tratamiento: alojamiento web y correo (Hostinger), gestión de clientes y facturación (Odoo) y, si nos escribes por WhatsApp, Meta Platforms. Algunos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso lo hacen con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

6. Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, oponerte a su tratamiento o pedir su limitación o portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a info@growcore.studio indicando qué derecho quieres ejercer. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), accesos restringidos y copias de seguridad.

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